سياسة الخصوصية
🔒 سياسة الخصوصية وبيان سريّة المعلومات
موقع أمجاد المدينة للشحن الدولي
من السعودية إلى جميع دول العالم
رابط الموقع الرسمي: https://amjadalmadena.com
مقدمة
نُقدّر في شركة أمجاد المدينة للشحن الدولي مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت.
لقد أُعدّت هذه السياسة لتوضيح طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها عند زيارتكم لموقعنا وكيفية تعاملنا معها، وذلك بما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية لعام 2025، والقوانين الدولية ذات الصلة.
من نحن
موقعنا الإلكتروني هو: https://amjadalmadena.com
نحن شركة شحن ولوجستيك سعودية متخصصة في شحن البضائع من المملكة العربية السعودية إلى جميع دول العالم، بما في ذلك خدمات الشحن الجوي والبحري والبري والتخليص الجمركي والتغليف والنقل الآمن.
التصفح
تم تصميم موقع أمجاد المدينة للشحن ليتيح لكم تصفح صفحاته دون الحاجة لتقديم أي بيانات شخصية، ما لم ترغبوا بتقديمها بإرادتكم (عبر نماذج الاتصال أو طلب الأسعار أو الاشتراك في النشرات البريدية).
لن يتم جمع أي معلومات شخصية من جهازكم تلقائيًا دون موافقتكم الصريحة.
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
عند زيارتكم للموقع، يقوم الخادم (السيرفر) بتسجيل البيانات التالية بشكل تلقائي لأغراض أمنية وتحليلية فقط:
-
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
-
نوع المتصفح المستخدم
-
نظام التشغيل
-
وقت وتاريخ الزيارة
-
الصفحات التي تم الدخول إليها
-
عنوان الموقع الذي أُحيل منه الزائر
تُستخدم هذه المعلومات لتحليل الاستخدام وتحسين أداء الموقع دون ربطها بهوية شخصية محددة.
جمع البيانات الطوعية
قد نطلب بعض المعلومات عند تعبئة النماذج على الموقع مثل:
-
الاسم الكامل
-
رقم الجوال
-
البريد الإلكتروني
-
الدولة / المدينة
-
تفاصيل الشحنة أو الاستفسار
يتم استخدام هذه البيانات فقط لغرض تنفيذ الخدمات المطلوبة أو الرد على استفساراتكم.
عمليات المسح والاستبيانات
قد ننفّذ بين الحين والآخر استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء أو لتحسين جودة الخدمة. مشاركتكم في هذه الاستبيانات اختيارية بالكامل، وتُستخدم نتائجها لأغراض تطويرية داخلية فقط.
الروابط الخارجية والإعلانات
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو إعلانات من أطراف ثالثة مثل Google Ads أو Meta Ads.
لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات لتلك المواقع.
ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل تقديم أي بيانات شخصية.
استخدام شركات الإعلان الخارجية
قد نستعين بشركات إعلان تابعة لأطراف ثالثة لعرض الإعلانات عند زيارتكم لموقعنا.
يحق لهذه الشركات استخدام معلومات غير شخصية حول زياراتكم (مثل الاهتمامات العامة أو نوع الجهاز) بهدف عرض إعلانات تتناسب مع اهتماماتكم، دون جمع أي معلومات مثل الاسم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
إفشاء المعلومات
نلتزم بالحفاظ على سرية كافة البيانات الشخصية التي نحصل عليها من العملاء.
لن يتم إفشاء هذه المعلومات لأي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
-
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون السعودي أو القوانين الدولية ذات العلاقة.
-
بناءً على طلب رسمي من الجهات الحكومية أو الأمنية.
-
إذا كان الإفصاح ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية أو الدفاع عن مصالحنا المشروعة.
البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمات
عند طلب خدمات الشحن أو التسعير، قد نطلب بعض البيانات الخاصة بعملية النقل (مثل العناوين، نوع الشحنة، الوزن، وغيرها).
تُستخدم هذه المعلومات فقط لتنفيذ الطلب ولن تُباع أو تُستخدم لأغراض تسويقية خارجية دون موافقتك الصريحة والمكتوبة.
التواصل معنا
عند تعبئة نموذج اتصل بنا أو إرسال بريد إلكتروني، يتم التعامل مع جميع البيانات المقدمة بسرية تامة.
نستخدم المعلومات المقدمة فقط لغرض الرد على استفسارك أو تنفيذ طلبك أو تحسين الخدمة المقدّمة لك.
حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية حديثة لحماية بيانات المستخدمين، تشمل:
-
تشفير الاتصال عبر بروتوكول SSL/TLS.
-
أنظمة جدران حماية ومراقبة أمان إلكتروني.
-
تقييد الوصول الداخلي للبيانات الحساسة.
-
نسخ احتياطية دورية ومراقبة أمنية مستمرة.
لكن رغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% على الإنترنت.
في حال حدوث أي خرق أمني، سنقوم بإبلاغ الجهات المختصة والمستخدمين المتأثرين حسب ما تنص عليه اللائحة السعودية لحماية البيانات الشخصية (PDPL 2025).
إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة خارج شركة أمجاد المدينة للشحن إلا في حدود الضرورة لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن أو الدفع أو الجمارك).
أي جهة نتعامل معها تُلزم تعاقديًا بالحفاظ على سرية البيانات وفق الأنظمة السعودية.
التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحقنا في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت.
سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان في الأعلى.
نوصي بزيارة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تحديثات جديدة.
حقوق المستخدمين
وفقًا لنظام حماية البيانات السعودي، يحق للمستخدم:
-
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
-
طلب تعديلها أو تصحيحها.
-
طلب حذفها في الحالات التي يسمح بها النظام.
-
الاعتراض على معالجتها لأغراض تسويقية.
يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا مباشرة.
الاتصال بنا
للاستفسار أو تقديم طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@amjadalmadena.com
📞 الهاتف: (أدخل الرقم الرسمي لاحقًا)
🌐 الموقع: https://amjadalmadena.com
أخيرًا
إن خصوصيتكم وسرية معلوماتكم تمثل أهمية قصوى لنا في شركة أمجاد المدينة للشحن، ونسعى دائمًا إلى توفير أعلى درجات الأمان والشفافية في التعامل مع بياناتكم.